En WoodenMiniature, nos esforzamos por que recibas tus maquetas y book nooks en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos las condiciones y plazos que rigen nuestros envíos.

1. Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Nota: Durante periodos de alta demanda (como Navidad o promociones especiales), los tiempos de procesamiento pueden sufrir ligeros retrasos.

2. Tarifas y Plazos de Entrega

Los gastos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de finalizar la compra. Operamos con diferentes zonas de envío:

3. Aduanas, Aranceles e Impuestos

WoodenMiniature no se hace responsable de los derechos de aduana e impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos aplicados durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos de importación, tasas de gestión aduanera, etc.).

4. Seguimiento del Envío

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que podrá utilizar para comprobar el estado del mismo a través de la web del transportista. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

5. Incidencias y Paquetes Dañados

Si recibe su pedido dañado, por favor, guarde todo el material de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación. Póngase en contacto con nosotros en info@woodenminiature.com adjuntando fotos del estado del paquete para que podamos gestionar la solución con la agencia de transportes.